El diseño de productos
La ergonomía es un factor muy importante al diseñar un
producto, ya que será ésta la que asegure la usabilidad
del mismo. Al desarrollar un producto con el apoyo de la ergonomía se consigue:
- Facilidad de mantenimiento: se facilita la limpieza, se evita la acumulación de suciedad, se reducen las partes con fricción y se facilita la lubricación.
- Facilidad de asimilación: se disminuye la curva de aprendizaje, es decir, se hace una menor demanda de las habilidades previas del usuario. Exige un menor esfuerzo, un menor número de movimientos y se reducen los alcances.
- Habitabilidad: se establecen condiciones de confort se eliminan los daños directos inmediatos que pueda sufrir el usuario y se eliminan o reducen los factores de riesgo.
Ergonomía del producto
El objetivo de este ámbito son los consumidores, usuarios y
las características del contexto en el cual el producto es usado. El estudio de
los factores ergonómicos en los productos, busca crear o adaptar productos y
elementos de uso cotidiano o específico de manera que se adapten a las
características de las personas que los van a usar. Es decir, la ergonomía es
transversal, pero no a todos los productos, sino a los usuarios de dicho
producto.7
El diseño ergonómico de productos, trata de buscar que
estos sean: eficientes en su uso, seguros, que contribuyan a mejorar la
productividad, sin generar patologías
en el humano, que en la configuración de su forma indiquen su modo de uso y
características de uso.
Para lograr estos objetivos, la ergonomía utiliza
diferentes técnicas en las fases de planificación, diseño y evaluación. Algunas
de esas técnicas son: análisis funcionales, biomecánicos, datos antropométricos
del segmento de usuarios objetivo del diseño, ergonomía cognitiva y análisis de
los comportamientos fisiológicos de los segmentos del cuerpo comprometidos en
el uso del producto.
En sentido estricto, ningún objeto es ergonómico por sí
mismo, ya que la calidad de tal, depende de la interacción con el individuo. No
bastan las características del objeto.
Consideraciones universales de diseño
La mayoría de las personas experimentan algún grado de limitación
física en algún momento de la vida, tales como huesos rotos, muñecas
torcidas, el embarazo,o el envejecimiento. Otros, puedan vivir con una
limitación o impedimento todos los días. Al considerar el diseño del producto,
los diseñadores pueden reconocer la necesidades especiales de los diferentes
usuarios, incluyendo personas con discapacidades. Cuestiones relacionadas con
la accesibilidad para personas con discapacidades son cada vez más frecuentes,
y puede requerirse que los empleadores realicen adaptaciones para estas
personas en lugares de trabajo y en otros espacios públicos.
La Americans With Disabilities Act8
(ADA), no especifica los requisitos para su mobiliario de oficina para dar
cabida a las personas con discapacidad. Por lo tanto, es incorrecto afirmar que
los muebles y productos para oficina son "compatibles con ADA."
Diseñar teniendo en mente todas las personas, es un
principio que se conoce como el diseño universal, el cual, es importante tener
en cuenta en el diseño de productos. En esta sección veremos algunas pautas de
diseño universal.
Diseño de puestos de trabajo
Su aplicación al ámbito laboral ha sido tradicionalmente el más frecuente; aunque también está muy presente en el diseño de productos y en ámbitos relacionados como la actividad del hogar, el ocio o el deporte. El diseño y adaptación de productos y entornos para personas con limitaciones funcionales (personas mayores, personas con discapacidad, etc.) es también otro ámbito de actuación de la ergonomía.Todo diseño ergonómico ha de considerar los objetivos de la organización, teniendo en cuenta aspectos como la producción, eficiencia, productividad, rentabilidad, innovación y calidad en el servicio.
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